Réservation et annulation gratuites — Notre promesse de voyage Tourlane!

Gérez vos réservation en toute sérénité

Planifiez et réservez votre voyage de rêve en toute confiance !

01.11.2020 - Malgré les circonstances exceptionnelles auxquelles nous faisons face actuellement, Tourlane met tout en oeuvre afin de vous aider à réserver votre voyage dans les meilleures conditions possibles. Afin de vous offrir une sécurité supplémentaire dans la réservation de votre voyage de rêve, nous avons introduit de nouvelles conditions de modification et d'annulation afin que vous puissiez facilement et gratuitement modifier ou annuler votre voyage en cas de problème. Consultez le détail de ces conditions ci-dessous :

Conditions d'annulation gratuite

Annulation gratuite avec garantie de remboursement à 100% avec Tourlane

Pour les nouvelles réservations effectuées entre le 10 mai 2020 et le 30 novembre 2020, et dont le départ est prévu à partir de 2021, vous pouvez annuler gratuitement les prestations terrestres Tourlane (activités, hôtels, visites) jusqu'à 30 jours avant votre date de départ et être remboursé à 100%. Pour conserver une certaine souplesse, nous vous recommandons de choisir un tarif flexible lors de la réservation de votre vol.

Conditions de modification de vos réservation gratuite

Une flexibilité totale pour votre modification de réservation

Restez flexibles dans la planification de vos vacances jusqu'à peu de temps avant votre départ. Pour les nouvelles réservations effectuées entre le 10 mai 2020 et le 30 novembre 2020, et dont le départ est prévu à partir de 2021, vous pouvez modifier gratuitement votre circuit Tourlane (activités, hôtels, visites) jusqu'à 30 jours avant votre date de départ prévue (sous réserve de disponibilité). Vous ne pouvez effectuer qu'une seule réservation et devez nous informer 30 jours avant votre départ prévu. Tous les frais supplémentaires encourus en raison de changements dans votre itinéraire ou de réévaluation des prix, tels que des frais supplémentaires en haute saison ou des mises à niveau de votre logement, resteront applicables. Pour conserver une certaine souplesse, nous vous recommandons de choisir un tarif flexible pour la réservation de votre vol.

Votre voyage de rêve à un prix de rêve

Profitez de conditions exceptionnelles, que nous avons pu négocier avec nos partenaires. Les plus beaux hôtels, circuits et activités au meilleur rapport qualité-prix avec de nombreux services inclus dans plus de 50 destinations dans le monde entier !

Voyager en toute sérénité

Les crises sont très souvent synonymes de renouveau à venir. Nous sommes persuadés que le désir de voyager sera plus fort. Les voyages ont cette capacité unique à faire ressortir le meilleur de l’Homme et créent du lien entre les personnes, quelles que soient leurs origines. Nous sommes persuadés que l’envie d’évasion et d’aventure vibre chez tous les amoureux du voyage. Le coronavirus fera un jour partie du passé. En attendant cela, nous sommes d’ores et déjà impatients de vous aider à préparer le voyage de votre vie.

Notre promesse de voyage Tourlane :

  • Des voyages uniques dans le monde entier. Nous ne travaillons qu'avec des fournisseurs qui respectent nos directives strictes en matière d'hygiène et de sécurité.

  • Assistance 24h/24 immédiate en cas d'urgence.

  • Une équipe dédiée à votre sécurité et à la gestion de crise. Nous vous aidons à résoudre tous types de problèmes, qu'il s'agisse d'une panne au milieu de nulle part ou d'une urgence médicale.

Il est essentiel pour nous de vous aider à concevoir un voyage parfait. Nos experts de voyage vous aideront à créer un itinéraire sur mesure pour des vacances de rêve et organiseront l'ensemble de votre voyage : les vols, l'hébergement, les transferts et les activités sur place, et ce, gratuitement et sans engagement.

Coronavirus et voyage

Consultez la liste des destinations de voyage les plus sûres malgré la crise du Covid-19 ainsi que les 10 conseils de notre expert sécurité Johann Jones, pour voyager en toute sérénité dans notre étude officielle.

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Tourlane fait de chacun un aventurier. En tant que spécialiste voyage, nous planifions des voyages dont vous vous souviendrez pour le reste de votre vie. Ensemble, nous allons créer pour vous l'aventure qui vous ressemble.

Voyager en toute sérénité

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La promesse de voyage Tourlane

Consultez nos nouvelles conditions de modification et d'annulation gratuites liées à vos réservations.

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