Conseils aux voyageurs

Profitez de vos vacances en toute quiétude, sans vous soucier des restrictions dans votre pays de destination. Avant le début de votre voyage, nos équipes se chargent de vous tenir directement informé des dernières mises à jour ainsi que de potentiels changements. Un problème lors de votre séjour ? Nous restons à votre disposition 24h/24 afin de modifier ou d'écourter votre voyage si nécessaire.

Recommandations sanitaires lors de votre voyage

• Apportez votre propre masque réutilisable. Même si la plupart de nos destinations ne l'exigent pas, les réglementations peuvent changer à tout moment.

• Apportez quelques petites bouteilles de désinfectant pour les mains et des paquets de lingettes désinfectantes. Ils sont utiles pour les voyages, les transits et dans le cas peu probable où vous ne pourriez pas vous laver les mains avant de manger. Si vous emportez du désinfectant pour les mains dans l'avion, la bouteille ne peut pas dépasser 100 ml en raison des restrictions de sécurité dans les aéroports.

• Prenez quelques barres énergétiques dans l'avion. Le service et les collations dans l'avion peuvent être considérablement réduits.

• Si vous présentez des symptômes d'une maladie avant votre voyage, consultez immédiatement votre médecin.

• Consultez régulièrement ce site web du gouvernement et inscrivez-vous pour recevoir les mises à jour concernant votre destination. 

• Consultez les sites web spécifiques à la destination que nous avons partagés par courriel dans notre documentation de réservation.

Rappels importants :

En amont de votre voyage : renseignez-vous sur la couverture dont vous bénéficiez auprès de votre compagnie d'assurance voyage. Il peut y avoir des limitations ou des restrictions pour certaines destinations en raison d'avertissements aux voyageurs émis par le gouvernement. En outre, la destination où vous voyagez peut avoir des exigences spécifiques en matière de couverture d'assurance qui sont nécessaires pour votre entrée sur le territoire.

Pendant votre voyage : vos vacances doivent se dérouler en toute sécurité, c'est pourquoi nous garantissons des normes élevées en matière de sécurité et d'hygiène auprès de nos partenaires locaux. Toutefois, certaines mesures de santé peuvent ne pas être directement visibles, comme les horaires de nettoyage et de désinfection. Si vous avez la moindre question à ce sujet, veuillez en faire part à nos partenaires locaux. Ils vous répondront directement ou apporteront les changements nécessaires.

TourlaneCare : un voyage flexible en toute sérénité

Parce que profiter pleinement de votre Tourlane passe aussi par plus de flexibilité et de sécurité, nous vous garantissons des conditions d'annulation et de modification facilitées, ainsi qu'une gestion fiable des imprévus.