Médiation
Après avoir saisi le service client de Tourlane et à défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le Voyageur peut saisir gratuitement le médiateur du Tourisme et du Voyage MTV Médiation Tourisme Voyage, CS 30958, 75383 Paris cedex 08, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel - https://mtv.travel/demande-saisine
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